Pertanyaan dan Jawaban

13 Maret 2023

Pertanyaan tentang penyerahan apartemen

Bagaimana proses penyerahan dilakukan dan dengan siapa? Apakah ada dokumen serah terima yang berisi poin tindakan atau perbaikan?

Kami mengundang setiap pembeli untuk memeriksa apartemen bersama kami sebelum penyerahan di notaris, tetapi kunjungan ini tidak wajib. Semua apartemen juga diperiksa oleh kami untuk cacat dan semua jaminan tetap berlaku.

Temuan apa pun akan dicatat, setelah itu kontraktor diberikan waktu selama 4 minggu untuk menyelesaikannya.

Berapa lama masa perbaikan? Apakah pemilik harus berada di Spanyol untuk ini?

Biasanya masa perbaikannya adalah 4 minggu. Pemilik tidak harus berada di Spanyol, tapi tentu saja Anda dipersilakan datang.

Apakah sejumlah harga pembelian ditahan sebagai deposito?

Tidak, tidak ada deposito yang umum di Spanyol.

Apakah ada garansi untuk instalasi?

Tentu saja ada garansi biasa untuk semua instalasi. Setelah pengalihan kepemilikan, beberapa dokumen, termasuk brosur dari arsitek tentang bangunan, disediakan.

Siapa yang menangani masalah purna jual? Apakah ada titik kontak/koordinator?

Michael Rijnhart adalah manajer operasional Hacienda el Sueño dan memastikan bahwa masalah purna jual diselesaikan oleh orang yang tepat.

Pertanyaan VVE

Berapa iuran VVE per bulan?

Iuran VVE sekitar 225 per bulan. Di masa depan, anggota setiap VVE dapat mengambil keputusan bersama untuk menyesuaikan iuran jika perlu.

Bagaimana iuran ini ditentukan?

Iuran dihitung menurut undang-undang Spanyol berdasarkan ukuran apartemen (dan teras). Perusahaan eksternal yang mengelola administrasi VVE akan menentukan jumlah yang tepat dalam beberapa minggu ke depan berdasarkan kutipan terbaru (misalnya, pemeliharaan tahunan wajib lift).

Apakah VVE sudah dibentuk?

Sebelum apartemen diserahkan, VVE telah dibentuk dan diatur secara administratif oleh perusahaan profesional. Administrasi dilakukan oleh perusahaan eksternal. Dalam perjanjian pembelian, penjual berwenang mengatur ini sampai pengalihan kepemilikan.

Bagaimana hak suara diatur? Seberapa sering rapat diadakan?

Hanya pemilik bersama yang berhak memberikan suara. Setidaknya ada satu rapat umum setiap tahun. Tergantung keputusan yang diambil, kadang diperlukan suara bulat (untuk mengubah anggaran dasar), kadang 3/5 (untuk mengubah pemeliharaan) dan selanjutnya sesuai aturan hukum Spanyol tentang hak apartemen.

Apakah setiap bangunan memiliki VVE sendiri? Bagaimana pembentukan pengurus?

Setiap bangunan memiliki administrasi sendiri. Bangunan tersebut bersama-sama membentuk disebut macro-VVE.

Apakah biaya pemeliharaan kolam renang, peralatan kebugaran, pemanasan, dan pemeliharaan kolam renang menjadi tanggung jawab VVE?

Tidak, fasilitas ini bukan bagian dari properti bersama. Macro VVE memiliki perjanjian jangka panjang untuk penggunaan fasilitas umum, termasuk kolam renang dan pemeliharaan area umum serta area hijau.

Siapa yang membayar biaya listrik dan konsumsi air di restoran?

Ini menjadi tanggung jawab pemilik atau pengelola restoran.

Apakah pemeliharaan taman dilakukan oleh orang tetap?

Pemeliharaan taman untuk apartemen disediakan oleh VVE, area hijau umum dipelihara melalui perjanjian jangka panjang yang disebutkan.

Sewa

Bagaimana tautan sewa bekerja?

Sewa apartemen dikelola melalui 'papan perencanaan digital' kami Tommy. Tommy memiliki koneksi langsung dengan operator tur.

Juga memungkinkan pemesanan langsung melalui situs web www.haciendaelsueno.com.

Tautan langsung ke setiap apartemen tersedia bagi pemilik yang ingin mempromosikan properti mereka sendiri, misalnya di situs web mereka sendiri atau tempat lain. Ini akan jelas dan dapat digunakan oleh pemilik setelah pengalihan kepemilikan.

Bagaimana pendapatannya? Berapa biayanya? Bagaimana dan kapan pendapatan dibayarkan?

Ada 3 opsi untuk mendapatkan penyewa; melalui Hacienda el Sueño (biaya 25%), melalui pemilik sendiri (biaya 20%) atau melalui operator tur (biaya 30%).

Setiap bulan tersedia laporan di area pemilik dalam Tommy. Biasanya, tergantung laporan dari operator tur diterima tepat waktu, pembayaran dilakukan dalam 14 hari.

Dengan operator tur mana Anda bekerja sama?

Ada koneksi dengan beberapa operator tur, termasuk Roompot (NL), Bungalowspecials, De Jong Intratours dan sejumlah agen perjalanan lokal kecil. Beberapa penyedia lokal seperti Booking.com akan menyusul.

Bagaimana penggunaan pribadi dimasukkan dalam sewa?

Melalui 'lingkungan sendiri' di Tommy, pemilik dapat memesan apartemen sesuai keinginan, misalnya untuk penggunaan pribadi atau pemeliharaan.

Bagian penting dari program Tommy adalah sistem distribusi pendapatan. Pemesanan yang masuk secara otomatis didistribusikan seimbang di antara berbagai jenis objek. Apartemen yang paling sedikit disewa akan otomatis mendapat pemesanan terlebih dahulu. Pemesanan untuk penggunaan pribadi juga dihitung, tapi dengan persentase terbatas. Untuk pemesanan penggunaan sendiri yang dibuat hingga 21 hari sebelum kedatangan, 75% biaya akomodasi dihitung dalam pendapatan, dan untuk pemesanan antara 3-21 hari sebelum kedatangan, pendapatan dihitung 50%, dalam 3 hari sebelum kedatangan pendapatan tidak dihitung dalam distribusi pendapatan.

Bagaimana sewa fleksibel bekerja dan bagaimana menyesuaikan dengan pasar?

Karena pasar transparan dan sebagian besar penyewa di seluruh dunia memesan secara digital melalui situs pemesanan, pasar (sebagian besar) menentukan harga sewa. Hacienda el Sueño juga menggunakan harga sewa fleksibel. Harga disesuaikan mingguan berdasarkan kekuatan pasar berdasarkan penawaran dan permintaan.

Bagaimana 'layanan hotel' bekerja dan siapa yang berlaku?

Sewa liburan dibebaskan dari PPN di Spanyol, kecuali jika menyediakan layanan hotel. Ada pemilik yang ingin menyewa dengan PPN, sehingga mereka dapat menyelesaikan PPN atas pembelian dengan otoritas pajak.

Layanan hotel dilakukan oleh perusahaan eksternal dan dikenakan biaya secara berkala. Kami mengharapkan biaya sekitar 15 euro per minggu sewa.

Pembersihan/Laundry

Setelah setiap penggunaan, apartemen diperiksa dan dibersihkan oleh perusahaan eksternal. Berapa biayanya?

Biaya pembersihan akhir belum ditentukan secara pasti, tetapi sudah diperkirakan berdasarkan beberapa percobaan. Akan ada harga per pembersihan per jenis apartemen. Biaya akan dibebankan ke penyewa.

Kami juga dapat menyediakan apartemen bersih dan terawat bagi pemilik yang tidak menyewakan.

Apakah pembersihan termasuk dalam tarif sewa?

Pembersihan dan pemeriksaan dibayar oleh pengguna dan bukan bagian dari harga sewa. Ada juga pembersihan akhir (wajib) ketika digunakan oleh pemilik penyewa sendiri, agar apartemen 100% siap untuk penyewa berikutnya.

Apakah pencucian sprei dan handuk termasuk dalam tarif sewa?

Ini juga dibayar oleh penyewa dan mereka juga menerima beberapa barang pribadi dari kami.

Wifi Internet & NL-Ziet

Apakah biaya ini termasuk dalam iuran VVE?

Internet dan biaya bulanan untuk NLZiet dengan semua saluran Belanda tidak termasuk dalam iuran VVE. Biaya internet di Spanyol sekitar 25 euro per bulan, biaya NLZiet sekitar 8 euro. Dalam VVE kami mencoba menurunkan biaya internet menjadi 15 euro. Informasi lebih lanjut akan menyusul.

Apakah internet dan NLZiet wajib?

Ya, penyewa mengharapkan internet cepat dan kami melihat saluran Belanda sebagai nilai tambah dan menjadi bagian dari pemasaran kami.

Asuransi Isi Rumah

Asuransi bangunan sudah termasuk dalam iuran VVE. Apakah asuransi isi rumah masih diperlukan?

Bagian luar bangunan dan area umum diasuransikan melalui VVE. Isi rumah, yang di Spanyol juga mencakup dapur, kamar mandi dan dinding interior, dapat diasuransikan oleh pemilik jika diinginkan.

Siapa yang bisa mengatur ini untuk kami?

Kami sudah memiliki penawaran untuk sejumlah apartemen, melalui Insurance Masters yang berbicara bahasa Belanda.

Keamanan/Pengawasan

Apakah ada keamanan?

Ada sistem kamera yang saat ini kami kembangkan dan sampai apartemen digunakan kami bekerja sama dengan perusahaan keamanan.

Restoran

Jam buka berapa?

Richard Davies adalah manajer Vista Lago. Dia juga mengantisipasi fungsi regional, yang memungkinkan restoran buka sepanjang tahun. Pembukaan 7 hari dalam seminggu direncanakan dari Mei sampai Oktober. Jam buka tepat sebagian akan tergantung dari uji coba. Ini juga mempertimbangkan sarapan, kedatangan tamu, periode liburan dan hari libur.

Apakah ada keuntungan untuk pemilik dan/atau penyewa?

Tentu saja! Richard, manajer restoran, menganggap ini penting.

Layanan antar-jemput

Apakah tersedia layanan antar-jemput?

Kami berusaha menyiapkan layanan antar-jemput ke/dari pantai pada musim penuh pertama, berdasarkan kebutuhan. Namun, ada banyak tujuan menarik di wilayah Hacienda el Sueño, yang menjadikan penggunaan Aplikasi Uber sangat direkomendasikan karena kecepatan, ketepatan dan biaya yang terbatas serta jelas.

Informasi praktis dan nomor darurat

Di mana pemilik dan penyewa bisa menemukan informasi praktis?

Versi pertama aplikasi Hacienda el Sueño kami sekarang tersedia di toko aplikasi Android dan iOS (untuk Android cari 'Haciende al Sueño', atau klik di sini. Untuk iOS cari 'De Recreation App' dan pilih dalam aplikasi 'Hacienda el Sueño', atau klik di sini).

Aplikasi ini bukan hanya panduan perjalanan utama untuk masa tinggal Anda di Mijas, tapi juga panduan untuk semua hal praktis. Aplikasi diperbarui setiap minggu dan semua saran sangat diterima.

Setiap penyewa juga didorong untuk mulai menggunakan aplikasi.

Resepsi

Jam berapa resepsi buka dan bagaimana menghubunginya?

Restoran Vista Lago, minimarket dan resepsi terintegrasi dalam bangunan utama.

Resepsi buka 7 hari seminggu dari jam 09:00 sampai 17:30, kedatangan dan keberangkatan di luar jam tersebut juga dimungkinkan.

Resepsi dapat dihubungi melalui nomor telepon pusat kami (lihat juga situs www.haciendaelsueno.com).

Minimarket di lokasi

Jam buka berapa dan apakah ada roti segar setiap hari? Ataukah harus dipesan sebelumnya?

Ketika bangunan utama buka, minimarket juga buka. Tersedia pasokan roti segar, tetapi kami mohon agar Anda memesannya melalui Aplikasi Hacienda el Sueño atau langsung di lokasi (restoran atau resepsi) secara tepat waktu.

Inventaris

Apa saja yang ada di setiap apartemen? Dari peralatan makan sampai Smart TV?

Daftar inventaris tersedia.

Ukuran selimut?

140x200 cm, bantal 60x70 cm

Seprai tempat tidur, set sarung selimut, seprai dan sarung bantal dapat disewa di resepsi dan distandarisasi untuk keperluan sewa. Handuk tangan dan teh, handuk mandi, handuk pantai, dsb., sama.

Biaya tahunan munisipal

Berapa yang harus kami perkirakan?

Pemerintah kota menghitung IBI (pajak properti) dan Basura (pajak sampah). Jumlah pasti diperkirakan akan diumumkan sekitar musim panas berdasarkan pendaftaran kadastral, tetapi saat ini diperkirakan sekitar 450 dan 70 euro per tahun.

Apakah kami bisa menerima surat?

Bisa, surat dikirim ke resepsi kami dan disimpan di sana.